国网宕昌县供电：做好电力“先行官” 架起服务“连心桥”

“现在我们无菌生产车间的洗、冻、切、包都实现了自动化控制，以后用电的地方还多着呢，欢迎你们常来，真心感谢你们的服务！”7月2日，位于甘肃省宕昌县哈达铺镇召藏村的甘肃琦昆农业发展有限公司负责人高建军向前来服务的国家电网甘肃电力连心桥（陇南金橄榄）共产党员服务队牛贵平等人笑着说。在中药材淡淡的清香中，高建军一边介绍，一边展示该厂出品的当归、黄芪等多种特色产品。

今年以来，国网宕昌县供电公司积极响应企业用电需求，利用供电服务“网络化”服务优势，定期对线路设备进行隐患排查和检修维护，助力企业保供稳产。如今，在以甘肃琦昆农业发展有限公司为代表的龙头企业的带动下，宕昌县中药材产业焕发出蓬勃的活力。

做供电服务先锋提升客户满意度

“目前，景区已建成投运3座新能源汽车充电站，将观光车全部换成新能源汽车，观光出行更绿色、更方便。”官鹅沟景区新能源观光车队经理杜双明向前来检查充电设施的供电公司员工说。4月28日，国网宕昌县供电公司组织国家电网甘肃电力连心桥（陇南金橄榄）共产党员服务队来到5A级官鹅沟大景区，巡视景区供电线路及配套电力设施，“义诊”内部用电设备，保障景区安全可靠用电。

今年“五一”假期期间，为确保景区可靠供电，国网宕昌县供电公司提前部署、主动对接，组织共产党员服务队及时增加对景区配电箱、电动车充电桩及配变台区的巡视、测温频次，准确掌握用电负荷及设备运行情况。同时针对景区观光车等设施的充电情况进行巡视，排查充电安全隐患，指导景区安全、规范、经济用电，为游客营造良好的游玩环境。

近年来，国网宕昌县供电公司结合当地旅游产业布局，精准规划电网升级改造，对涉及景区供电的35千伏新城子变电站增容，新建、改造10千伏线路18.53千米，完成景区3000米架空线路电缆入地工程，不仅优化景区环境，电力供应也更充足可靠。同时，为满足官鹅沟景区新能源汽车日益增长的需求，加快推进充电设施建设，优化服务提速办电，聚焦重点领域精准施策，将旅游景区电能替代工作落到实处，提升旅游产业质效。国网宕昌县供电公司推动景区建成投运的3个新能源汽车充电站，保障景区最大程度用好清洁能源，服务居民绿色出行，为当地旅游产业发展提供有力保障。

与此同时，该公司充分发挥党建引领作用，结合“我为群众办实事”实践活动，组织共产党员服务队把细致服务旅游景区作为定式来抓，努力做旅游景区中的“贴心人”，打通了旅游区域农户的增收致富路，为乡村振兴战略和“双碳”目标落地增添浓墨重彩的一笔。

党建引领“网格化” 为民服务零距离

“你们供电所的服务真不错，微信群里发了用电求助信息，马上就有人和我联系了，不到20分钟就处理好了用电问题……”7月2日，宕昌县庞家乡许家村康源特色农业农民专业合作社养鸡场负责人许平清对上门服务的理川供电所员工诸喜才、包成宝赞许道。据了解，这是国网宕昌县供电公司深化“网格化”服务、助推供电服务提升的一个缩影。

自“村网共建”试点设立以来，该公司主动延伸供电服务触角，主动对接辖区相关部门，全面推广“双网融合”特色服务模式，定期组织国家电网甘肃电力连心桥（陇南金橄榄）共产党员服务队深入辖区，义务为群众检查线路，帮助群众排除用电设备安全隐患。同时积极向群众宣传“网上国网”App等多种线上办电、缴费通道，让群众真正实现“指尖办电”，全方位为群众提供便捷、高效、优质的供电服务，切实解决群众关注的实际问题，让优质服务工作真正成为加快公司发展的“新亮点”，为乡村振兴注入新动能。

“供电所的台区经理，就是我们的贴心电管家，有任何问题只要在微信群里发个消息就上门解决了。”宕昌县哈达铺镇上街村的村党支部书记马小泉说。

为进一步打通电力服务“快车道”，做实“网格吹哨、电工报到”的工作机制。国网宕昌县供电公司持续落实“双网融合，村网共建”工作部署要求，坚持客户需求为导向，突出便民利民，持续深化“网格化”服务，着力构建“服务有网、网中有格、格中有人”的服务格局，促进电力服务与用户需求无缝对接，做到网格全覆盖、服务零距离，用满格电助力乡村振兴跑出加速度。

据统计，截至目前，该公司已在新城子藏族乡、城关镇官鹅村、南河镇南河村、新寨乡姚道村、新寨乡宋家山村建立了5个电力便民服务点，建立微信服务群542个。

点燃党员服务引擎乡村振兴电力足

“现在正是羊肚菌的采摘季节，温控、喷灌等用电设备一刻也离不开电，多亏供电所师傅们主动上门帮助检查线路，我们的生产才能正常进行。”4月16日，在宕昌县官亭镇曹下村的羊肚菌种植基地内，村主任兼合作社负责人袁高峰对前来开展上门服务的供电服务人员感谢道。

为积极响应乡村振兴战略，宕昌县官亭镇曹下村将羊肚菌种植作为重点产业来抓，建成了占地17亩共22座大棚、年收入效益超过30万元的羊肚菌种植基地，推动了当地农业产业化发展，带动33户村民增收致富。

“羊肚菌不仅对温度、湿度等要求较高，对供电可靠性要求也很高，在出菇前，羊肚菌的生长环境必须保持在10℃左右。如果大棚内温度低于5℃，羊肚菌就生长不出来。”村主任袁高峰介绍，“供电公司给我们通了动力电后，每个大棚可以自动化浇水及控温控湿，既节省了人工成本，还增加了羊肚菌产量。”

近年来，该公司将助推乡村振兴作为服务地方经济高质量发展的重要任务，积极解决客户的各种用电问题，积极开拓电力市场，持续优化营商环境，深入开展业扩报装“上门服务”，实现“网上国网”线上办电率100%。2023年业扩配套项目共计投资161.06万元，“三零”“三省”政策持续落实，以电力赋能乡村特色产业发展。